to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Dosyamın Sürekli İade Edilmesi Ve Kusur Oranının Belirlenmemesi
06.08.2026 tarihinde Samsun'un İlkadım ilçesinde yeni açılmış olan Toybelen Sanayi Sitesinde kaza yaptım. 08.08.2026 tarihinde Sompo Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı ve tüm evraklarım eksiksiz şekilde sisteme girildi. Kaza fotoğrafları, ruhsat bilgilerimiz ve kaza tespit tutanağı tam olmasına rağmen Tramer dosyam Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından üç defadır iade ediliyor.
Tarafıma yapılan bilgilendirmede, dosyanın kabulü için kaza yerine ait enlem-boylam bilgilerinin istendiği söylendi. Bunun üzerine kaza yerini gösteren Google Maps ekran görüntüsünü de dosyama ekledim. Tüm bu bilgi ve belgelere rağmen kusur oranının hâlâ tespit edilememesi ve dosyamın sürekli iade edilmesi nedeniyle süreç uzamakta ve mağduriyetim artmaktadır.
Google Maps’ten eklemiş olduğum kaza yeri görüntüsü ve sisteme yüklenmiş mevcut evraklarım dikkate alınarak dosyamın artık iade edilmeden kabul edilmesini ve kusur oranımın ivedilikle belirlenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin nedenleri hakkında da açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kaza İhbar No:173883350546208609
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna ilişkin itirazınızın değerlendirilebilmesi için, SBM resmi internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimiz tarafından incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
