to read complaints and reviews, or file yours.Araç Hasar Sorgulama Sistemindeki Tutarsızlık
5664 araç hasar sorgulama sistemi ile ilgili yaşadığım sorun, 07.06.2024 tarihinde araç alımı yapacağım sırada başladı. Hasar sorgulamada, 25.05.2015 tarihinde 1 adet kazaya karışmış olduğu ve kaza tutarının 9029 ₺ olarak bildirildiği bilgisiyle karşılaştım ve buna güvenerek aracı satın aldım. Ancak, aracı satmak için 07.03.2025 tarihinde tekrar sorguladığımda, aynı tarihteki kaza için kaza tutarının 4500 ₺ ve ağır hasarlı olarak bildirildiğini gördüm. Kazanın sigorta şirketinin Aksigorta olduğunu tespit ettim. Aksigorta'ya ulaştığımda elimde kanıt olmasına rağmen durumu kabul etmiyorlar. 10 yıl eski bir dosya üzerinde nasıl böyle bir işlem yapılabilir? Ne 5664 ne de Aksigorta işini doğru yapmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde şikayetçi olacağım. Konuyla ilgili desteklerinizi arz ederim.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, online işlemler, hasar bilgi düzeltme menüsü üzerinden veya ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
