to read complaints and reviews, or file yours.Siberdizayn Hizmet Kalitesi Ve Müşteri İlgisi Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı
Siberdizayn'dan sunucu kiraladım. 1300 lira ücret ödediğim sunucu, beklentilerimi karşılamadı. Ayrıca, bir sonraki ay için 689 TL fatura çıkardılar. Karşılığında hiçbir hizmet almadım ve doğru düzgün ilgi görmedim. En kötü sunucu barındırma firmasıdır. Destek sistemi yoktur. Tamamıyla satış yapana kadar ultra ilgi gösterip sonrasında ilgi sıfırdır.
Merhabalar Mustafa Bey, 01.06.2024 tarihinde firmamızdan oyun sunucusu hizmeti almış ve hizmetinizle alakalı sorun olduğuna dair herhangi bir destek talebinde bulunmamışsınız. 03.05.2024 tarihinde files değişikliği yapmak istediğinizi iletmişsiniz, aynı gün değişiklik işleminiz tamamlanmış ve sizlere bilgi verilmiş gözükmektedir. Ekibimizin kurulum tamamlandı mesajından sonra tarafınızdan yeni bir mesaj firmamıza gelmemiştir. 'Sorun olduğuna dair mesajınızı ve firmamızın çözüm sunmadığına dair görsel ve talep numarası paylaşabilir misiniz lütfen.' Hizmet süreniz 01.06.2024 tarihinde sona ermektedir. Hizmet süreniz yaklaştığında hatırlatma amaçlı SMS ve e-posta gönderilir ancak zorunlu bir resmi fatura gönderilmemektedir. Hizmete devam edilecek ise oluşan proforma fatura ödenebilir devam edilmeyecek ise müşteri panelinizde iptal talebi butonunu kullanarak hizmet iptalinizi sağlayabilirsiniz. İptal talebiniz sonrası hizmetiniz ve hizmetinize bağlı faturanın iptali sağlanmaktadır. Herhangi bir zorunlu ödeme yaptırılmamaktadır. Oyun sunucularında ve eklentilerinde iade seçeneği bulunmadığı web sitemizde kullanım sözleşmemizde açıkça iletilmektedir. Memnun kalmadığınız bir hizmet varsa bizlerle daima iletişime geçebilirsiniz memnuniyetle yardımcı olmak için buradayız. Ancak görüyoruz ki hizmet sürenizin sonuna gelmiş ve bizimle iletişime geçmeden Şikayetvar üzerinden ücret iadesi talep etmişsiniz. Bu davranışınızın bizleri üzdüğünü bildirmek isteriz. Firmamız uzun yıllardır birçok kişi ve kurumsal firmaya alan adı, hosting, sunucu kiralama, sunucu barındırma hizmeti vermekte olup müşteri memnuniyetini daima ön planda tutmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
