Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalitesiz Anahtarlık İçin Tam İade Talebi

Springift.co adlı satıcıdan Shopier üzerinden kişiye özel motor anahtarlığı satın aldım. 11 Ekim 2026 tarihinde verdiğim siparişte, ürün sayfasında motosiklet figürlü, üzerinde “Ride Safe. Your Girl Is Waiting For You. Love you.” yazılı, malzeme ve işçilik olarak kaliteli görünen bir anahtarlık görseli bulunuyordu. Ancak 16 Ekim 2026 tarihinde, yaklaşık 14.57 civarında kargodan teslim aldığım ürünü açtığımda, gelen anahtarlığın hem malzemesinin hem de işçiliğinin ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Üzerine basılan birlikte çekilmiş fotoğrafımız da sitedeki örnekten tamamen farklı, üstten çekilmiş, formu bozulmuş, çizikli ve son derece kalitesiz bir baskı olarak elime ulaştı.

Gönderilen ürün; ilan görselinde vaat edilen kaliteli görünümden çok uzak, oldukça kalitesiz bir malzeme ve işçilikle hazırlanmış durumda olduğu için kendimi yanıltılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Üründen kesinlikle memnun kalmadım. Siparişime ait #120365171 numaralı kayıt üzerinden, satıcının paylaştığı görsel ile gönderilen ürün arasındaki bariz fark açıkça görülebilmektedir.

Sorunu fark ettiğim anda, paketi açar açmaz satıcıyla iletişim numarası üzerinden irtibata geçtim; durumu, gelen ürünün görselleriyle birlikte iletmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunu çözmeye yönelik bir yaklaşım sergilenmedi. Görüşmemiz sırasında bana, gerekli sosyal medya mecralarında materyal açısından her şeyin uygun olduğu, bu konuda duyurular yaptıkları ifade edildi; ancak sonrasında kontrol ettiğimde Instagram hesaplarının aktif kullanılmadığını, TikTok üzerinde de bu yönde herhangi bir duyuruya rastlamadığımı gördüm. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili yardımcı olunmadı.

Bu nedenle, Shopier üzerinden verdiğim #120365171 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Shopier’de yer alan bu yanıltıcı ürün görsellerinin kaldırılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, satıcının ilan görselleri ile gönderilen ürünün uyumluluğu konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.