Shopier Üzerinden Alınan Ayakkabının Büyüklüğü Yanlış, İade Talebi

Shopier üzerinden 967398679 numaralı siparişimle bir bot satın aldım, ürün geçen hafta elime ulaştı. 36 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabı ayağıma neredeyse iki numara büyük geldi, sadece deneme amaçlı giydim, kullanılmamış ve tertemiz durumda.

Ürünün ayağıma büyük geldiğini WhatsApp üzerinden satıcıya ilettiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ancak ben mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Shopier’in bu süreçte cayma hakkımı kullanabilmem için gerekli desteği vermesini, satıcının “iade yok, sadece değişim var” şeklindeki uygulamasına karşı yasal haklarım doğrultusunda para iademin yapılmasını istiyorum.