İade Ücreti Üç Hafta Bekliyor Ve İletişim Kesildi

Instagram üzerinden Sevon Accessories adlı satıcının yönlendirmesiyle Shopier üzerinden 2 Ağustos tarihinde Miu Miu model bir güneş gözlüğü satın aldım. Shopier’den gelen onay mailine göre sipariş numaram 864314068’dir. Ürünü beğenmediğim için kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim ve 6 Ağustos tarihinde ürünü kendilerine iade ettim.

Ürünün bedeli olan 1.800 TL’yi Shopier üzerinden kredi kartıyla ödedim. İade sürecinin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve sonrasında tamamen iletişimi kestiler.

Shopier üzerinden yapmış olduğum ödemenin bedeli olan 1.800 TL’nin, sipariş numaram belirtilerek ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.