Hasarlı Ve Eksik Gelen Çantanın İadesi Ve 1800 TL Geri Ödemesi Talebi

Instagram’da “byrumeysaydn” adlı hesaptan 28 Ağustos Cuma günü Shopier üzerinden 1.800 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. Ürün 31 Ağustos Pazartesi günü öğlen tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda çantanın hasarlı ve boyalı olduğunu, saplarında koruma kağıdı olmadığını ve mıknatısının eksik olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez çantanın videosunu çekip satıcıya gönderdim. Buna rağmen bana “canım çoğu çantada mıknatıs yok” şeklinde alaycı bir cevap verildi. O günden bu yana, 3 gündür iade talep ettiğimi ve ürünü artık istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.

Hasarlı ve eksik gelen bu çantanın iadesinin alınmasını, 1.800 TL tutarındaki ödemenin Shopier üzerinden tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle bu şekilde alaycı bir üslup kullanılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.