Shop&Miles Amazon Hediye Çeki Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

31 Aralık’ta mil sürem dolacağı için Shop&Miles resmi internet sitesi üzerinden TK numaram ile 20.000 mil karşılığında 5.000 TL’lik Amazon hediye çeki almak üzere işlem yaptım. İşlem sonrasında gelen bilgilendirme e-postasında, hediye çekinin 24 saat içinde mail yoluyla gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir Amazon hediye çeki ya da bu konuyla ilgili bir e-posta ulaşmadı.

Mil işlemlerim bölümünde sadece bir kod görünüyor; ancak normalde bir site linki olması gerekirken yalnızca bu kodun görünmesi yeterli değil ve bu haliyle hediye çekini kullanamıyorum. Ayrıca konu ile ilgili Shop&Miles müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da mümkün olmadığı için hiçbir destek alamıyorum.

Mil sürem bitmek üzereyken yaptığım bu işlem sonucunda ne hediye çekime ulaşabiliyorum ne de kodu kullanabileceğim net bir altyapı sunuluyor. 20.000 milim karşılığında hak etmiş olduğum 5.000 TL’lik Amazon hediye çekimin, çalışır ve kullanılabilir şekilde, gerekli link veya şifre bilgileriyle birlikte en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.