to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan SPA Şubesinde Yıllık Paket Ücretimin İadesi Reddi
Shivaspa SPA Wellness Kartal şubesinden 2026 yılı için yıllık paket satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 25.000 TL olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Paketi sadece bir kez, Mart 2026’da kullanabildim. Ardından SPA alanının tadilata gireceği, Mayıs 2026’da tekrar açılacağı bilgisi verildi.
Ancak Mayıs ayı geldiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim aradığımda, tesisin kapandığını, artık haklarımı bu tesiste kullanamayacağımı ve işletmenin farklı bir firma tarafından devralındığını öğrendim. Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, telefonla bana, tesisi alan firma ile aralarında dava süreci olduğu için iade yapamayacaklarını söylediler.
Benim bu süreçte hiçbir dahlim ve sorumluluğum olmamasına rağmen, ödediğim yüksek tutardaki paket bedelini ne hizmet olarak alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Ödediğim ücretin, kullanılmayan hizmetler karşılığı olarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Shiva Spa Wellness Kartal şubesinden yıllık paket aldım, ancak şube tadilata girdi ve Mayıs 2026'da yeniden açılmadı. Bilgilendirme almadım, şubenin kapandığını ve başka bir firma tarafından devralındığını öğrendim. Ücret iadesi talebimde, yeni firma dava süreci nedeniyle iade yapılamayacağını söylediler. Şu anda ücret iadesi alamadım ve hizmetten faydalanamadım.
