Shell Market Ürününü İade Almıyor

Yusuf · 2024-03-29T05:26:17+03:00

Shell karma grup Beylikdüzü şubenizden 16.03.2024 tarihinde almış olduğum Shell marka yağı iade etmek istedim ancak gereksiz bir üslup ile karşılaştım. İade etmek için erken gelmediniz mi gibisinden komik olmayan bir durum yaşadım. Her neyse ürünü banka kartım ile ödediğim için hemen iade alamayacağını, numaramı alıp beni geri arayacağını söylediler ve herhangi bir dönüş almadım. 14 iş günü içerisinde iade hakkım var bunu bildikleri ve 2 gün kaldığı için bana herhangi bir dönüş olmadı. En kısa sürede dönüş yapılmasını talep ederim.

Shell

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Yusuf

Yetkili arkadaş beni arayıp, başka bir yetkilinin beni arayacağını söyledi fakat dönüş olmadı, yine aynı güzergaha gittim ve ürünü iade almayıp bana 10 gündür neden gelmediğimin hesabını sormaya kalktılar. Bu ne hadsizlik siz savcı mısınız hakim mi avukat mı bana soru sormaya yetkiniz de yok kanunda da böyle bir durum yok. Polis çağırdım bekliyorum şimdi ekstra buraya ekleme yapacağım. Bir daha asla Shell den yakıt da almam marketinede girmem. Marketleri ayrı yönetiliyor diye biliyorum ama yinede gözümden düştünüz.

Yusuf

Arkadaşlar polis geldiğinde bile ödeme yapmayı red ettiler, iade almadığına daire belge sunmadılar. Zar zor hakkımı geri aldım polise olmasa zannetmiyordum iade alsınlar, ayrıca çözüm süreci için arayan Shell dönüş yapacağız deyip yapmadı. Bir daha Shell falan yok benim için bitmiştir.