to read complaints and reviews, or file yours.Sgn Garaj Oto Aksesuar (Ankara) Yanılttı
Ankara Sgn Garaj Oto Aksesuar’dan WhatsApp üzerinden “boya masrafı yok, al tak” denilerek bir spoiler satın aldım. Ücret olarak 1.500 TL’yi IBAN’a havale yaptım, ayrıca 1.355 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen spoilerin her yeri kırık, patlak ve kullanılmayacak kadar kötü durumdaydı, resmen çöpe atılacak halde bir ürün göndermişler.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Buna rağmen karşı taraftan “işine gelirse takarsın, gelmezse atarsın çöpe” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım. Ne ürünün arkasında durdular ne de herhangi bir çözüm sunma yaklaşımı gösterdiler.
Gönderilen ürün ayıplı ve kullanılmaz durumdadır. Hem ürünün durumundan hem de firmanın bu umursamaz tavrından dolayı mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim 1.500 TL ürün bedelinin ve 1.355 TL kargo ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum, ürünün iadesi için kargo ücretini de firmanın karşılamasını ve ürünü geri gönderebilmeyi istiyorum.
Olay bu şekilde gerçekleşmemiştir tanesi 1500 TL olan ürünü pazarlık yaparak 2 adet 1500 TL olarak anlaşılmış olup 2 ci el ürünler olduğu alıcı tarafa iletilmiş olup gönderim sağlanmıştır aynı zamanda WhatsApp üzerinden fotoğraflı ve görüntülü konuşmadan ürünler gösterilmiş olup onay geldikten sonra alıcı ödemeli şekilde göndereceğimizi alıcı tarafa ilettik ve alıcı taraf kabul etti kargo ücreti 1350 TL bizim işletmemize giren bir ücret değildir ve bizim işletmemizi ilgilendiren bir şey değildir. Kargo şirketinin cebine giren bir ücrettir alıcı tarafa hizmeti karşılığında aldıkları ücret Aynı zamanda alıcı taraftan hakaret içerikli mesajlar kanıtlı bir şekilde WhatsApp üzerinden bize gönderilmiştir en yakın zamanda da Mahkemeye vereceğiz gerekli yasal işlem alıcı tarafa yapılacaktır. Bizim işletmemiz 1500 TL lik bir işletme zaten değildir yaptığımız ve yapacağımız her işin arkasında şimdiye kadar durduk durmayada devam edeceğiz 2 ci el ürün aldığını bile bile kimse bu ben dahi olsam hak talep edemem.