Sıfır Aldığım Elektrikli Mopedde Sürekli Arıza Ve Hayati Tehlike

28.08.2026 tarihinde Antalya Alanya Konaklı’da bulunan Konaklı Doğan Motosiklet bayisinden, 14 yaşındaki oğlumun doğum günü hediyesi olarak sfm Lili yk model elektrikli moped satın aldım. Araç daha ilk günden itibaren sürekli arıza verdi ve aldığım günden bu yana, 20.10.2026 tarihine kadar sorunlar hiç bitmedi. Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması ve hayati tehlike oluşturması kabul edilemez.

Aracı ilk aldığımız gün göstergede kırmızı arıza lambası yandı, motor kalkışta inleme sesi çıkararak hareket etmedi. Servise verilip yapıldı denilerek teslim edilmesine rağmen aynı tip arızalar devam etti. Bu süreçte Instagram hesapları üzerinden bayiye defalarca arızaları bildirdim, pek çok kez görmezden gelindim ve sorunlar ciddiye alınmadı.

En vahim olay ise oğlum seyir halindeyken yaşandı. Gaz kolu koparak takılı kaldı ve motor kendi kendine hızlanmaya devam etti. Oğlum öndeki araca çarpmamak için motoru yatırmak zorunda kaldı, büyük bir kazayı kıl payı atlattı. Neyse ki fiziksel bir yaralanma olmadı ancak araçta çizikler oluştu ve bu durum hem güvenliğimizi hem de psikolojik olarak bizi olumsuz etkiledi.

Araçta bunun dışında da pek çok sorun mevcut. Fren müşürü çalışmıyor, batarya şarj tutmuyor ve şarj göstergesi yeşile dönmüyor, vites sistemi düzgün çalışmıyor. Henüz yaklaşık 1,5 aylık olan aracın fabrikasyon lastiklerinin ise bayatlıktan ötürü tamamen derin çatlaklarla dolu olduğu ortaya çıktı. Yani araç hem mekanik hem elektriksel hem de lastik anlamında ciddi güvenlik riski taşıyor.

Avsallar’da oturduğum için aracı servise götürme imkanım kısıtlı, kendi aracım olmadığı için sadece bir kez nakliyeci kiralayarak motoru bayiye götürebildim. Buna rağmen arızalar tam anlamıyla giderilmedi, sosyal medya üzerinden yaptığım başvurular da kalıcı bir çözümle sonuçlanmadı.

33.000 TL fatura bedeli ödeyerek sıfır aldığım bu aracın kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması, hayati tehlike oluşturması ve bayat lastiklerle satışa sunulması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu aracın iade alınmasını ve ödediğim 33.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.