Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sezginler Makina İstif Makinesi Arızası Garanti Süresi ve Kapsamı

profile
13 Haziran 2023 02:04
1.912

Paftar es1535e tam akülü istif makinesi 1,5 ton 350 cm modelinden 2021 ekim ayında firmamız için satın aldım. İlk yıl periyodik bakımını 260. Saatinde ki bir istif makinesi için çok düşük bir çalışma saati olmasına rağmen Ankara’da yönlendirdikleri liftmaksan firmasına yaptırdım. Satın aldığımız tarihten yaklaşık bir buçuk yıl sonra 366. saatinde makinemizin kontrol ünitesi bozuldu. Firmayı aradığımda bir şey yapamayacaklarını garanti süremin geçtiğini ilettiler.

Satın aldığımda ise bu makinenin 2 yıl garantili olduğunu söylediniz dediğimde biz hiçbir müşterimize 1 yıldan fazla garanti vermiyoruz dediler. ‘faturanızda, sitenizde garanti sürenizle alakalı hiçbir bilgi yok’ dediğimde ise evet yok şeklinde cevap aldım. Fabrikamıza aldığımız profesyonel el aletlerini bile 2+3 olarak 5 yıl garanti ile alıyoruz.

Yardımcı olamayan satış personeli satış müdürleri m** beyi aramamı söyledi. Aldığım cevap ise demagoji yapmayın, gidin dava edin oldu. Bu firmadan ürün ve hizmet alımınızda bir daha düşünmek gerekiyor. Alacaksanız da garanti sürenizi muhakkak faturanız üzerine yazdırın.

03 Ocak 2024 15:38 (Şikayetten 6 ay sonra)

Merhaba, Şikayetinizi bize telefonla belirttiğiniz günden itibaren sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak hiçbir şekilde size ulaşamadık. İletişim kanallarını tamamen kapattığınız bir düzende maalesef yardımcı olamıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güvenilmez Ürün Ve İlgisiz Hizmet

profile
01 Mart 2025 10:37
775
"Paftar marka müdürü Mustafa bey ulaştı ve gerekli tüm işlemlerin hızlıca tamamlanmasını sağladı. İlgili personel ile doğru sonuca ulaşabildik. Teşekkürler"
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Shan Makine'den Alınan Tesbih Yapma Makinesinde Yaşanan Arızalar

profile
20 Kasım 2024 15:54
489

Dalimak Ayıplı Ürünün Değişim Sorunu

profile
17 Nisan 2025 16:21
536
Dalimak Ayıplı Ürünün Değişim Sorunu
Dalimak Ayıplı Ürünün Değişim Sorunu

GastroNtepe Müşteriyi Mağdur Etme Konusunda İşinin Ehli Bir Firma...

profile
01 Ağustos 2023 11:18
1.336
GastroNtepe Müşteriyi Mağdur Etme Konusunda İşinin Ehli Bir Firma...
GastroNtepe Müşteriyi Mağdur Etme Konusunda İşinin Ehli Bir Firma...
GastroNtepe Müşteriyi Mağdur Etme Konusunda İşinin Ehli Bir Firma...
1
Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Emutfak Firmasından Buz Makinesi Aldık ama Makine Kullanılmıştı

profile
09 Mayıs 2025 11:23
717
Benzer Şikayet Yaz