to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.250 TL’ye Karşı Ürün Gelmedi, İade Talebi
Instagram’da “Şevval Tesettür Butik” adlı sayfadan WhatsApp hattı üzerinden iki adet elbise sipariş verdim. 27 Nisan tarihinde toplam 2.250 TL ödemeyi IBAN yoluyla kendilerine havale/EFT olarak gönderdim ve dekont ile tüm yazışmalarım belge olarak elimde bulunuyor.
Ödeme yapmama rağmen ne elbiseler tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası veya gönderim yapıldığına dair bir bilgi paylaşıldı. WhatsApp üzerinden verilen numarayı aradığımızda da “böyle bir kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyoruz. Kendilerinin Instagram sayfasında yer alan Atalay Sk., 17020 Çanakkale, Çanakkale Merkez Türkiye adresinde mağazalarının olduğu belirtiliyor; ancak fiili olarak bir muhatap bulamıyorum.
Daha önce e‑ticaret alanında faaliyet göstermiş ve benzer durumlarda uğradığım zararın katbekatını hukuki yollarla tazmin etmiş biri olarak, bu süreçten dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Tarafıma acil olarak ödediğim 2.250 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu sorun ivedilikle çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
