Servistalephizmeti.com.tr Buzdolabı Tamirinde Tekrarlayan Arızalar Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

0850 480 69 99 numaralı hattan ulaşan, adı bile net olmayan bir firma, Arçelik 5273 nhey A++ model buzdolabımız için Ocak ayında tamir hizmeti vereceğini söyleyerek 17 Ocak’ta adrese geldi ve o gün tamiri bitirdiler. Ancak buzdolabı 20 Ocak Salı günü, yani sadece birkaç gün sonra tekrar bozuldu. Biz de firmayı tekrar aradık fakat defalarca aramamıza rağmen günlerce oyalandık ve yapılan işin zaten kalıcı olmadığını gördük.

Yaklaşık 5 ay sonra buzdolabımız yine sorun çıkardığı için firmayı tekrar arayarak randevu oluşturduk. Cumartesi gününe randevu verdiler, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Yaz ayında buzdolabı temel bir ihtiyaç olmasına ve bunu defalarca dile getirmemize rağmen herhangi bir yetkili göndermediler. Bu süreçte neredeyse binlerce kez aramamıza rağmen somut bir dönüş alamadık.

Bu hizmet için toplam 13.600 TL ödeme yaptık ve buna rağmen mağdur ediliyoruz. 6 Temmuz günü saat 17.00 civarında tekrar aradığımda ise görüştüğüm K*** Hanım telefonumu yüzüme kapattı. Hem verilen sözler tutulmadı hem de son derece saygısız bir yaklaşım sergilediler. Bu kadar para ödeyip bu denli mağdur edildiğimiz, iletişimde de sorun yaşadığımız için şikayetçiyim.
Şikayetimin ivedilikle dikkate alınmasını ve Arçelik 5273 nhey A++ model buzdolabımız için en kısa sürede düzgün şekilde tamir yapabilecek bir yetkilinin yönlendirilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0552 204 7***  numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını istiyorum.