Tamir Sonrası Çalışmayan Buzdolabım 17000 TL Nakit Ücret Ve Belgesiz Garanti

servishizmetleri.com üzerinden Vestel marka yaklaşık 10 yıllık buzdolabım için tamir hizmeti aldım. Gelen ekip arızayı giderdiklerini söyleyerek işlem sonrası 17.000 TL ücret aldı ve fatura ile 1 yıl garanti vereceklerini belirtti. Ancak buzdolabı tamirden sonra soğutmamaya devam etti ve hâlâ çalışmıyor.

Ödemeyi herhangi bir belge düzenlemeden, kendi araçlarıyla beni bankamatiğe götürerek nakit olarak aldılar. Fatura kesilmedi, garanti belgesi verilmedi. Ertesi gün sorunu bildirmek ve tekrar gelmelerini sağlamak için aradığımda ise “geleceğiz” diyerek sürekli oyaladılar, ne gelen oldu ne de konuyla ilgilenen.

Hem yüksek bir ücret ödeyip hem de buzdolabımın hâlâ arızalı kalması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ya da buzdolabımın gerçekten tamir edilerek çalışır hale getirilmesini, ayrıca tarafıma fatura ve garantiyle ilgili gerekli belgelerin acilen iletilmesini istiyorum.