Saç Ekimi Sonrası Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

2020 yılında İstanbul’da Serkan Aydın Saç Ekimi merkezinde fue yöntemiyle saç ekimi yaptırdım. İşlemden sonra ilk başta güzel bir sonuç aldım ve reklam amaçlı fotoğraflarımı birçok sayfalarında paylaştılar. Ancak tepe bölgemde ekim tutmadı ve kısa süre sonra dökülme başladı. Ayrıca kafamın arka kısmında geçmeyen yaralar oluştu.

Yaşadığım sorunları kliniğe ilettiğimde, önce düzeltme işlemi yapacaklarını söylediler fakat daha sonra benden tekrar ücret talep ettiler. İlk işlem için 2020’de 7000 TL ödedim, 2 yıl sonra ise düzeltme için 6000 TL daha istediler ve bunun indirimli bir fiyat olduğunu belirttiler. Ancak bu ek ücreti ödemeyi kabul etmedim. Herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de verilmedi, işlem öncesi imzalatılmak istenen kağıdı da imzalamadım.

Şu an hem tepe bölgemde açıklık var hem de arka tarafta geçmeyen yaralar bulunuyor. Sorunumun ücretsiz olarak düzeltilmesini ya da güncel kur üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.