Limonlu Dondurmanın İçindeki Kum Gibi Parçalar Nedeniyle İade Talebi

04.07.2026 tarihinde Malatya Anpagross44 şubesinden Serindo marka limonlu dondurma satın aldım. Ürünü tattığım anda dondurmanın içinde ağzıma kum gibi, eriyen kırıntı benzeri parçalar geldi. Dondurma ağzımda eridi ancak bu parçalar ve his beni ciddi şekilde rahatsız etti, bu yüzden üründen hiçbir keyif alamadım.

Bu yaşadıklarım nedeniyle ürünün ne kadar sağlıklı olduğu konusunda şüpheye düştüm ve dondurmanın içinde tam olarak ne olduğunu anlayamadım. Şu an için belirgin bir sağlık sorunu yaşamadım ancak bir problem gelişip gelişmeyeceğini endişeyle takip ediyorum. Ürüne ait fiş ve paket bilgileri (son kullanma tarihi, lot numarası vb.) elimde mevcut ve istenirse inceleme için paylaşabilirim.

Serindo markasından, bu ürünle ilgili üretim sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini, dondurmanın içinde hissettiğim kum gibi parçaların ne olduğunun açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli görülüyorsa aynı partideki ürünlerin de kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.