Getir'de Reklamla Uyuşmayan Takı Ve Parfüm Teslimatı Cevapsız İletişim

Taki. Getir adlı firmadan 20.01.2026 tarihinde 3 set takı ve yanında 100 ml parfüm içeren bir kampanya ile 1.000 TL kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Siparişim 22.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünler görsellerde ve açıklamada belirtilenle uyuşmadı. Üç set takının sadece biri kutuda, diğer iki set ise naylon poşet içerisinde gönderildi. Ayrıca kampanyada 100 ml olarak belirtilen parfüm, 33 cl olarak gönderildi ve özel çanta ile gönderileceği söylenmesine rağmen paketten herhangi bir çanta çıkmadı.

Durumu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de firmanın sabit telefon numarası üzerinden iletişime geçtim. Parfüm için “100 ml stokta yoktu, bu yüzden 33 cl gönderdik” denildi. Özel çanta nerede diye sorduğumda bakacaklarını söylediler. Diğer takıların neden kutu yerine poşette gönderildiğini sorduğumda da kayıt açtıklarını, inceleyip dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım giderilmedi.

Başta anlaştığımız şekilde kutu, özel çanta ve 100 ml parfüm gönderilmediği, reklamda vaat edilenle gelen ürünler aynı olmadığı ve firmanın da geri dönüş yapmaması nedeniyle artık bu alışverişe güvenim kalmadı. Bu nedenle ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.