empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

1 yıl önce yaptırmış olduğum green lvt parkede sararmalar oluştu. Suya dayanıklı sözde kaliteli diye pahalı ürün tercih ettik ama paramızı resmen çöpe attık. Uğraşıp yorulmamızda yanına çabası. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sudan etkilenmeyen parke alıp yaptırdım, bir zaman sonra salon halisini yıkamaya verince halinin durduğu yer ve dışındaki alan renk değiştirdi.  müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım,  bu numara kullanıma kapalı olarak gözüktü umarım ulaşıp benim mağduriyetimi giderirler. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 2019 'da Serfloor Unkapanı mağazasından Sarıyer'de ki evime Çamsan parke yaptırdık. Düğün hazırlığımız üzerine 1 gün bile işçilik yapmadan parkeleri usta eve döşedi. Lakin evdeki kapı dip kenarlarını tam olarak işçilik yaparak kesemedi ve boşluk bırakarak kötü işçilikle kenarlarda boşluk oldu,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

SerFloor marka laminat parkeler 2008 yılında 250 metrekare yaptırdık bin pişman olduk ne firma imiş reklamlarında sitelerinde 10 yıl garanti diye yazarlar Çin de yaptırılmış en ucuz ve en kalitesiz parkelerin rutubet oranları çok yüksek olup firma yetkililerinden hiçbir kimse ilgilenmedi. Aman hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır evimin parkeleri çok kısa zamanda deforme oldu silmeye korkuyorum daha kötü olacak diye 4 yılda berbat oldu parkelerim bir de iyi marka diye satılıyor yazık ya bu tarz şikayetler çok fazla var ne yapacağız bu durumda bize kim yardımcı olacak? Bilgi istiyorum yetkililerden yardım bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Serfloor firmasının ürünü 2008 yılında 10 yıl garantili diye yaptırdık aradan 2 ay geçmeden deformeler başladı, yetkililere durumu ilettim ama aradan bunca zaman geçmesine rağmen defalarca yazdım yetkililere mesajlar yazdım ama herhangi bir yanıt yok bir laminat 120 cm. Boyunda neredeyse c harfi old...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Suya dayanıklı parke diye sattılar 10 yıl garanti verdiler darmaduman oldu 6 ay içinde. Yetkilileri bilgilendirdim ilk ürün olduğunda fabrika hatası dediler yeni çıkan parkeyle değişeceklerdi en az 4 yetkili iş değiştirdi her gelen ben hallederim dedikleri halde değişmediler en son genel müdürlüktey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

SerFloor Aqua Floor ürününü aldım. Hem de ofis olanını en açık olanı alaska meşe rengini. 2 oda yaptıktan sonra renk farklılığını fark ettik. Daha sonra aldığım yeri aradığımda müdürlerinin izinde olduğunu ancak 5 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Ben de şu an tadilattayım. 5 gün nasıl bekleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılı Kasım ayında Serfloor/Serfleks Kurtköy müdürlüğünden 10 yıl garantili olarak satılan aquaflor parke satın aldık ve evimize uygulattık. Geçen süre içerisinde pencere önüne gelen yerlerde güneş kaynaklı bariz sararmalar oluştu. Şikayetimizi Pendik Kurtköy müdürlüğüne ve merkez fabrikaya resi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

E**** Çarşı Yönetim ofisinin 300 m2 zemin kaplaması için SerFloor-Serfleks Unkapanı yetkilileri ile yapılan görüşmede ofisimizde tespit ve fiyatlama yapılarak işbaşı yapılması konusunda anlaşılmış ve kapora gönderilmiştir. Aynı hafta içinde firma yetkilisi F*** hanım ile defalarca yaptığımız görüşme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2013 yılında yeni evimin tadilatında kullandım ki kullanmaz olaydım.O aralar ev dekorasyon programında her yere onu kullanıyorlar diyerek ve ah ne güzel şişmiyor kabarmıyor bak diyerek eşimin istememesine ve kimsenin yapmak dahi istememesine rağmen yaptırdım. Demek neymiş milleti dinleyecek reklama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 yıl önce almış olduğumuz sıfır evin parkeleri kısa zamanda aşınıp deforme oldu. İzmir Karabağlar firmasıyla iletişim kurduk, yenileyeceklerini söylediler garanti kapsamındaymış. Bizi oyaladılar, bayi kapandı. Gebze ile iletişime geçtik, H*** Hanım foto istedi, mail attık. Bir daha kimse dönmedi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yaklaşık 5 dakika önce Aqua Floor ürünü hakkında bilgi almak için 444 0 192 danışma hattını aradım. Telefonu açan personel alo diye laubali bir şekilde telefonu açtıktan sonra yanındaki arkadaşına ''al şu telefonu ziganaladin' midir ah 404' müdür ne soruyorlar'' diye müşteriyi umursamaz şekilde akta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Akuaflloryer Dösemesi
profile-icon Abdullah09 Şubat 2016 09:42

Ek yerlerinde çatlamalar oluştu, firmaya söylediğimiz halde geleceğiz deyip geçiştiriyorlar, sattıkları malın arkasında durulmuyor, her şey satana kadar!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 buçuk yıl önce yaptırdığımız sudan etkilenmeyen parkelerimiz bir çok ek yerinden kırıldı. Ustamızın bütün uyarılarına rağmen yaptırdığım için çok pişmanım. Çok kötü görünüyor keşke buraya resim atma imkanım olsa da görseniz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen yıl Serfloor marka parke yaptırdım açılmalar yaptı yere hafifte bir şey düşse kalkmalar yaptı İstanbul Genel Merkez'den O. bey hallederiz haklısınız falan dedi şimdi telefonlarımı bile açmıyorlar, fabrika desen aynı şekilde davranıyor. 10 yıl garantili denildi bir de tüketici haklarına şikayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5