to read complaints and reviews, or file yours. 
Serenity Kuaför ve Güzellik Merkezi'nden 5 seans akne tedavisi için paket satın aldım fakat ilk seans sonucunda gözümün yan tarafında bir kızarıklık ve hassasiyet meydana geldi.
Bu durumu bildirdiğimde o kısma ürün uygulamadım gibi bir cevap ile karşılaştım ancak sürdüğü ürünler yüzde yayılabilen ürünler fark etmedin oraya getirmiş olabilir.
Daha sonrasında iade talep ettim göndereceğini söyledi IBAN paylaştım fakat 24 saat geçtiği halde iademi yapmadı ben de kızarıklık geçince bir şans daha vermek istedim.
İkinci randevu için 03.05. 2023 tarihinde 13.05.2023 günü için saat 10 için randevu talebi ettiğimde sizi hafta içi alalım diye bir cevap ile karşılaştım. 10 gün öncesinden oluşturmak istediğim randevu talebi için aldığım cevap hizmet anlayışlarının sıfır olduğunu gösteriyor ben hafta içi gelebilecek olsam hafta içi randevu talep ederim. Hafta sonu en erken saat kaçta randevu oluşturabilirsiniz dediğimde ise zaten o saatlerde çalışmadıkları bilgisini alıyorum ( Google'da çalışma saatleri 9.00 olarak yazılmış.). Bu bilgiyi satış yapmadan önce bildirilmesi gerekirdi. Hizmet anlayışımızın uyuşmadığı gerekçesi ile kalan paketlerimin iadesini talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını söyledi. Yine ben saygılı bir şekilde yaklaşarak paketimi kendimin değil annemin kullanmasını isteğimi çalışma saatlerinin benim için uygun olmadığını annemin cilt bakımı paketi olarak kullanmasını talep ettiğimi ve hafta içi gelebileceğini belirttim fakat imzaladığım sözleşme kağıdında paket devrinin olmadığını diğer güzellik merkezleri yapabilir fakat bizim böyle bir uygulamamız yok size verdiğimiz sözleşme kağıdınızda yazdığını söyledi (sözleşme kağıdında paketi devredemeyeceğin ile ilgili bir yazı mevcut değil ) bende verdiğim parayı işlem yapmadan aldığınız için helal etmediğimi söyleyerek iletişimimizi kestik. Uzman estetisyen adı altında bu şekilde bir hizmet veriliyor. Ben başımdan geçenleri bu işletmeden hizmet almayı düşünenler için paylaşmak istedim. İşletmenin müşteri memnuniyeti anlayışları maalesef yok.
Lazer için 10 seanslık (seans arası kontrol dahildi) paket alarak kaydoldum. Gerekli olmamasına rağmen inatla ürün almaya zorladılar. Aynı gün içinde daha ucuzunu bulduğum için açılmamış paketli halde iade etmek istediğimde kabul etmediler. 10 seansın 5'inde her seferinde ilgilenmediğimi söylememe r...
2023 Kasım ayında lazer epilasyonuna başladım. Ücretlendirme konusunda, benden birkaç gün sonra indirime giren paketten yararlanmak ve ek ücret ödememek istediğim halde olumsuz yanıt aldım. Seanslarım sona erdi ancak hiçbir şekilde istenilen verimi alamadım. Sonrasında bana ek lazer epilasyon paketi...
Instagram sayfası serenyukssel ile iletişime geçip 2 kişi cilt bakımı, 1 kişi akne tedavisi aldık. Adres burası çıktı. İstediğimiz güne asla randevu alamadık, sürekli hafta içine randevu vermek istedi. Zabıtalar kontrol ediyor deyip yeğenimin annesini işlem odasına almadı. Her gittiğimizde bomboş ol...
19.01.2023 tarihinde hizmet aldığım Ö**** Güzellik Kartal Merkezi'nde 8 seanslık bir lazer paketi satın aldım. İlk seansım 25.02.2023 tarihinde başladı ve son seansım 02.11.2023 tarihinde sona erdi. Sözleşmede anlaştığımız tutarı zamanında ödedim ve verilen her tarihte kurumda işlem yaptırdım. Elimd...
Öncelikle nereden başlasam bilmiyorum çünkü uzun süredir akneli ciltle savaş veriyordum. Normal şartlarda bir işletmeyi araştırmadan asla gitmem ama tamamen bıkkınlığıma denk geldi ve aldandım. Serenity Instagram hesabında akneli ciltler öncesi ve sonrası fotoğraflar paylaşıyor. Bu fotoğraflardaki k...
Yorumlar