to read complaints and reviews, or file yours.Serdivan AVM Trendyol Express Otomatı Arızası Nedeniyle Sipariş Teslimatı Sağlanamadı
Trendyol Express kargo otomatı bozuk olduğu için siparişimi teslim alamıyorum. 10146732593 numaralı siparişim için “ürününüz gel al noktasında” şeklinde mesaj aldıktan sonra, 19 Ocak 2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Park’ta bulunan otomat noktasına gittim; ancak ekranın hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm ve ürünü teslim alamadım.
Aynı gün içinde iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sadece “maille size bilgi verilecek” denilerek süreç geçiştirildi; fakat ne otomatın arızası giderildi ne de ürünümü teslim alabileceğim alternatif, somut bir çözüm sunuldu.
Arıza kaydı açıldığını belirttiniz; bu nedenle Serdivan AVM Park’taki Trendyol Express otomatının arızasının acilen giderilmesini ve siparişimi bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunun tarafınıza ait olduğunu düşünüyorum ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
