to read complaints and reviews, or file yours.Polinas Buz Torbası İlk Kullanımda Yırtıldı, Müşteri Mağdur Oldu
18.05.2026 tarihinde Sincan Gimsa Market’ten Polinas marka, buz doldurmak için kullanılan buz torbasından 2 kutu satın aldım ve toplamda 60 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığımda torbaların üzerinde delikler olduğunu, çok kolay yırtıldığını ve bu nedenle kesinlikle kullanışlı olmadığını gördüm.
Güvenerek aldığım bu ürün, Kurban Bayramı öncesinde beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürün daha ilk kullanımda su kaçırdığı ve yırtıldığı için amacına uygun şekilde kullanamadım. Hem ödediğim ücret hem de boşa giden zaman ve emek nedeniyle mağduriyet yaşadım. İnşallah almış olduğum diğer ürünlerde de benzer bir sıkıntı yaşamam.
Bunun üzerine Polinas ile telefonla iletişime geçtim ancak sadece hafta içi mesai saatlerinde aramam gerektiği söylendi, şu an için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, kullandığım kutuların incelenmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz ürünle değişim yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
