Sera Şıklık Moda Yanıltıcı İade Sözüyle 55.977 TL Çekti

Sera Şıklık Moda adlı firmadan internet üzerinden kıyafet siparişi verdim. 1.500 TL tutarında ürün için ödeme yaparken yanlış sipariş oluşturduklarını söyleyip iade yapacaklarını belirttiler. Ancak bu süreçte yönlendirmeleriyle birlikte hesabımdan toplam 55.977 TL çekildiğini fark ettim. İşlemler Enpara nezdindeki banka kartı hesabımdan para transferleri, komisyon ve masraf kalemleri şeklinde gerçekleşti.

Firma ile tüm görüşmelerimi WhatsApp üzerinden yaptım. Bana iade yapılacağı söylenmesine rağmen, süreç tam tersine döndü ve normal sipariş tutarının katbekat üzerinde bir meblağ hesabımdan çekildi. Bu durumun açıkça yanıltma ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Bankamla görüşerek konuyla ilgili itiraz ve şikayet kaydı açtım. Hem firmaya hem de bankaya gerekli başvuruları yaptım ve sürecin incelenmesini talep ettim.

Sera Şıklık Moda’nın yönlendirmeleri sonucunda hesabımdan çekilen 55.977 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.