Ser Grup Depolama Reklam Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden Hike Ticaret isimli satıcıdan ayakkabı siparişi verdim. Ürünü Aras Kargo’nun Sultan şubesi aracılığıyla, 6495329529491 takip numaralı gönderiyle teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı ve yanlış numarada bir ayakkabı gönderildiğini gördüm.

Gönderi etiketinde yer alan bilgilerde bir sorun görünmezken, paketten çıkan ürün hem model olarak hem de numara olarak benim talep ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de gönderinin içeriğiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Aras Kargo Sultan şubenin, bu gönderiyle ilgili inceleme başlatmasını, yanlış ürünle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif şekilde destek olmasını istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.