Eksik Parça Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sarımsak Robotu Değişimi Talebi

Ser Grup merkez ana depodan yaklaşık 8 gün önce sarımsak soyma robotu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde “iadeli” yazdığını ve ürünün ön parçasının tamamen eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum.

Firmaya telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım, bu yüzden sorunu kendim çözemiyorum. Ücreti kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak ödedim ve ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Eksik parça ile uğraşmak istemiyorum, bu nedenle ayıplı gelen sarımsak soyma robotumun eksiksiz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.