Ser Grup’tan Eksik Parçalar Ve Cevapsız İletişim

26 Aralık 2025 tarihinde Ser Grup’un internet sayfası üzerinden çim biçme makinesi ve ağaç budama makinesi satın aldım. Ancak reklamda tanıtılan ve satışta belirtilen şekilde ürünler eksiksiz olarak gönderilmedi.

Tarafıma gönderilen ürünlerde iki adet akü, bir adet 25’lik pala ve zincir ile çim biçme makinesinin yedek başlığı ve çim biçme bıçağı eksik çıktı. İlanda özellikle belirtilen bu parçaların pakette olmaması nedeniyle ürünleri tam olarak kullanamıyorum.

Şirketin iletişim için verdiği telefon numarasına defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefon açılmıyor, attığım mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Ser Grup’un, reklamda ve satışta belirttiği şekilde, eksik gönderilen tüm parçaları en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak göndermesini talep ediyorum.