Şenyurt Sıcak Fırın Ve Unlu Mamülleri Kötü Ürün Mağduriyeti

27.04.2026 günü akşam saat 19.40 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Şenyurt Fırını Çaldıran şubesinden yarım kilo fıstıklı baklava ve 3 adet şekerpare satın aldım. Ürünlerin kokusu ve tadı kötüydü, bariz şekilde bayattı ve misafirlerime ikram ederken ciddi anlamda mahcup oldum.

Bu ürünler için 511,50 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez şubeyi arayıp bayat ürün sattıklarını ilettim. Telefonda sadece “Tamam, ben o şubeye bilgi veririm” denildi, bunun dışında ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de özür mahiyetinde herhangi bir adım atıldı.

Bayat ürünlerin misafirlere ikram edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da taze ürünle değişim yapılmasını ve bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.