Şener Eroğlu Kuaför Ve Güzellik Hijyen İhlali Ve Aşırı Ücret Şikayeti

Malatya Park AVM içinde bulunan Şener Eroğlu Bay Bayan ve Çocuk Kuaförü’ne eşimle birlikte 13 Ekim Salı günü saat 17.35 civarında gittik. Eşim saç ve sakal tıraşı oldu, ayrıca ikimiz de manikür ve pedikür hizmeti aldık. Ancak hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık.

Manikür ve pedikürü yapan kişiler ellerine pens almayı dahi bilmeyecek kadar tecrübesizdi. Kadın ve erkek müşteriler için tek bir ayak yıkama leğeni kullanılıyordu. Benim ayağıma peeling yapılırken, aynı leğen hiçbir hijyen önlemi alınmadan eşime götürüldü ve ayaklarım ortada kaldı. Sonrasında ayaklarımı saç yıkama teknesinde yıkamak zorunda kaldık, bu durum da hijyen açısından bizi son derece tedirgin etti.

Tüm bu hijyensiz ve özensiz hizmete rağmen bizden 8.000 TL ücret alındı. Durumu işletme sahibine ilettiğimizde çözüm üretmek yerine salonunda bize çay ve kahve ikram ettiğini savunarak kendini haklı göstermeye çalıştı ve bize egoist diyerek saygısız bir ifade kullandı.

Hem verilen hizmetin hijyen ve kalite standardının düzeltilmesini, hem de bu deneyimimiz karşısında bizden alınan ücretle ilgili makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca işletme sahibinin müşterilere karşı daha saygılı ve yapıcı bir iletişim kurmasını bekliyorum.