to read complaints and reviews, or file yours.Sencard Sisteminde Üyelik Hatası Ve Canlı Destek Yokluğu!
Yaklaşık 1 aydır Sencard ile çok ciddi iletişim ve kullanım sorunları yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda otomatik tuşlamadan sonra sistem beni üç kez “Sencard’lı değilsiniz” diyerek hatta bekletmeden görüşmeyi kapattı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.
Ayrıca Sencard mobil uygulamasına her girişte tekrar tekrar şifre isteniyor ve bu da kullanımı oldukça zorlaştırıyor. Uygulamada ya da sistemde görünen anlaşmalı kurum ve hastane sayısı da sadece 5 adet olarak çıkıyor, bu nedenle kartı/ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Sencard sisteminde Simla t*** adına, Garanti Bankası üzerinden kurumsal olarak yüzde 100 kapsamlı olduğumu biliyorum ancak buna rağmen hem ulaşamıyor hem de hizmetlerden yararlanamıyorum. En kısa sürede aranarak durumumun kontrol edilmesini, sistemdeki bilgilerimin ve haklarımın düzeltilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
