Çalışanların Sert Tavırları Ve Yetersiz Hijyen

05.08.2026 günü saat 12.00 civarında Ankara Ovacık Forum AVM yanındaki Semerkan havuza gittim ve hem çalışanların tavrından hem de hijyen koşullarından son derece rahatsız oldum. İçeri girmemizle birlikte her şeyin para odaklı olduğunu hissettik, sürekli üzerimizdeki kıyafetlere ve terliklere karışıp oradan bir şeyler almamız için baskı yapar gibi davrandılar. Bu tavırları oldukça sert ve rahatsız ediciydi.

Tesisin temizlik ve hijyen durumu da çok yetersizdi. Özellikle hamam bölümünde taşlar kirliydi, yerde kıllar vardı, çeşmenin aktığı oluğun içi kirli görünüyordu ve zemin kaygan durumdaydı. Böyle bir alanda temizlik ve hijyene bu kadar az önem verilmesi kabul edilebilir değil.

Ayrıca telefonla içeriye girmenin yasak olduğunu söylediler, bu yüzden ben video veya fotoğraf çekmedim. Ancak içeride bazı kişilerin rahatça video ve fotoğraf çektiğini gördüm, onlara hiçbir uyarı yapılmadı. Bu durum kural uygulamasında da çifte standart olduğunu gösteriyor. Bir de daha biz dolabın anahtarını teslim etmeden içeriye girip dolabı boşaltmışlar, dolap kalmamış; bunun da benim sorunum olmadığını, müşteri sayısına göre dolap planlamasının işletme tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Hem çalışanların üslubu hem de hijyen koşulları açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, kuralların açıkça internet üzerinden de paylaşılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve temizlik-hijyen konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.