Selora Mobilya’da Çifte Ödeme Ve İade Talebi

21.03.2026 tarihinde Selora Mobilya’nın internet sitesi üzerinden, adresi Edirne’de görünen firmadan iki adet açılır divan siparişi verdim. Aynı gün içinde Kuveyt Türk üzerinden toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım.

İlk olarak 29.998 TL ödeme yaparak dekontu siteye yükledim. Daha sonra beni arayan ve kendisini muhasebe biriminden olarak tanıtan kişi, ödemenin e‑ticaret olarak işaretlenmediğini, bu nedenle ilk ödemenin iade edileceğini, bu yüzden ikinci kez ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de birinci ödemenin iade edileceğine güvenerek, aynı gün içinde 1–3 saat arayla ikinci kez 29.998 TL daha gönderdim. Dekontlara sipariş numarası yazılmamış, firma yalnızca dekontu sisteme yüklememi istemiştir. Şu an internet sitesine baktığımda iki siparişimin de sistemde göründüğünü, ikinci siparişin muhtemelen firma tarafından oluşturulduğunu fark ediyorum.

Devamında bu kez interaktif olarak geri ödeme yapılacağı söylenerek benden 91.000 TL’nin üzerinde ek bir tutar daha talep edildi. Bu aşamada durumun yanıltma olabileceğini fark edip üçüncü ödemeyi göndermedim. Ardından firmanın internet sitesine tekrar girmeye çalıştığımda erişimimin engellendiğini, donanım kimliğimin kara listeye alındığına dair bir uyarı aldığımı ve ayrıca firmanın WhatsApp hattı üzerinden de engellendiğimi gördüm. Bu noktadan sonra firmadan hiçbir muhataba ulaşamadım.

Kuveyt Türk üzerinden gerçekleştirdiğim iki ödemenin tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Şayet firma iddia ettiği gibi gerçek ve yasal bir firma ise, 29.998 TL’lik ilk ödemenin iadesiyle birlikte toplamda ödediğim bedeller karşılığında siparişini verdiğim iki adet açılır divan ürünümün de tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda bu süreci yanıltma olarak değerlendirdiğimi, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.