to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Polatlı Şubesinde Tanıdıklar İçin Öncelik Verilmesi Ve Sıra Düzeni İhlali
Ankara Polatlı Eti Caddesi üzerinde bulunan Şekerbank şubesindeki düzensiz işleyişten şikayetçiyim. Şubeye para çekme işlemi için gittim, normalde 10 dakika sürecek bir işlem için yaklaşık 1 saattir sıra bekliyordum. Buna rağmen gişedeki çalışanlar, numara alıp sırada bekleyen biz müşterilerin önüne, dışarıdan sıra almadan gelen ve kendi tanıdıkları olduklarını belirttikleri kişileri aldı.
Hem kapıdaki güvenliğe hem de çalışanlara bu durumun haksızlık olduğunu söyledim, ancak hiçbiri müdahale etmedi ve sesini çıkarmadı. Sırada bekleyen müşteri olarak açıkça hakkımız yeniyor ve kimse duruma müdahale etmiyor.
Şubede sıra düzenine uyulmasını, personelin tanıdık kayırmaya son vermesini ve bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu şube ve ilgili personel hakkında inceleme yapılarak bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
