Kazandığım 118.000 TL Çekim Talebim Gönderildi Görünmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

Sekabet sitesinde immersive Roulette masasında dün akşam saat 19:43 civarında oyun oynadım. Toplamda 89.000 TL yatırım yaparak parça parça halinde 118.000 TL kazandım. Kazandığım tutar için banka havale/EFT yöntemiyle çekim talebi oluşturdum, sitede işlem “gönderildi” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Çekim yaptığıma ve işlemin gönderildi göründüğüne dair ekran görüntülerim de mevcut.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez canlı destek hattına bağlandım. Her seferinde “ilgili birimden dönüş bekliyoruz, 10–15 dakika sonra tekrar bağlanın” denilerek oyalanıyorum. Defalarca bağlanmama rağmen sürekli aynı cümleler tekrar ediliyor ve sohbet bir süre sonra yüzüme kapatılıyor. Ayrıca aranma talebi de oluşturdum, 10’dan fazla kez telefonla görüştük ancak her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadan, kazandığım tutar ödenmeden bu şekilde oyalanmamı kabul etmiyorum. Sekabet’ten, hesabımdan çekim talep ettiğim 118.000 TL tutarının gecikmeksizin banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.