to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Termosun Paslanması Ve 1 Yıllık Geri Dönüşsüz İade Süreci
Gaziantep Şehitkamil Belediyesi’ne bağlı İbrahimli Gölboks Kafe’den aldığım çelik termosun yalnızca birkaç hafta kullanımdan sonra taban kısmında pas oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 11 ay önce ürünü Gölboks birimine iade ettim, ürünü inceleyip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler.
Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen ne termosum tarafıma iade edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte Şehitkamil Belediyesi hattını defalarca aradım, en az 20 kez başvuru ve kayıt oluşturdum ancak herhangi bir yetkili tarafıma geri dönüş yapmadı. Son olarak 01.09.2026 tarihinde saat 14:45’te 1042536 numaralı başvurumun alındığına dair SMS aldım fakat bu başvuru da dahil olmak üzere tüm başvurularım 1 seneyi aşkın süredir hâlâ “beklemede” görünüyor ve sonuçlandırılmıyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da aynı özelliklerde yeni bir termosla değişim yapılarak, başvurularımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
