Yenidoğan Bez Yardımında Çelişkili Bilgi Ve Tekrarlayan Uzun Yolculuk

Gaziantep Şahinbey Belediyesi’nin verdiği Yenidoğan bez yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29.06.2026 tarihinde yaptığım başvuru SMS ile onaylandı ve 30.06.2026 tarihinde Şahinbey Kongre ve Sanat Merkezi’ne giderek 1 adet 5’li bebek bezi paketimi teslim aldım. Oradaki görevli personel, temmuz ayında tekrar gelip bezimi alabileceğimi açıkça söyledi.

Evim Gaziantep Güneyşehir’de olduğu ve yol uzak olduğu için temmuz ayında gidemesem de 28.08.2026 tarihinde tekrar aynı yere giderek bezimi almak istedim. Bu kez farklı bir kadın personel, ağustos ayında da gelip bez aldığımı iddia etti. Telefonuma gelen SMS’leri göstererek ağustos ayında herhangi bir bez teslimi almadığımı söylememe rağmen, bu defa paketlerin 2 aylık verildiği, 1 paketi 2 ay kullanmam gerektiği ve ancak sonrasında tekrar gelebileceğim söylendi. Ayrıca şimdi sadece 1 paket verilip kasım ayında tekrar gitmem gerektiği ifade edildi.

Başvuru sürecinde ve ilk gittiğimde bana ayda 1 paket alacağım söylendiği için, bu çelişkili ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Gaziantep Güneyşehir’den kongre merkezine gitmek için her seferinde uzun süre otobüs yolculuğu yapmak zorunda kalıyor, hem zaman hem maddi kayıp yaşıyorum. Hak sahibi olarak O*** A*** Y******* adına yapılan bu yardımdan net ve doğru bilgiyle, kimsenin keyfi yorumuna kalmadan faydalanmak istiyorum.

Personelin vatandaşa karşı daha saygılı ve tutarlı davranmasını, özellikle de yardım süreçleriyle ilgili bilgileri herkesin anlayacağı şekilde net olarak aktarmasını talep ediyorum. Ayrıca bana ilk gün söylenen “aylık 1 paket” bilgisinin esas alınarak, temmuz ve ağustos ayları için alamadığım bebek bezi yardımımın tarafıma verilmesini ve sistemdeki bu karışıklığın giderilmesini istiyorum.