Belediye Kafesinde Çatal Ve Buz Eksikliği, Kaba Üslup

Şehitkamil Belediyesi’ne ait, üniversite Hastanesi karşısındaki kafede bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Para vererek hizmet aldığımız bir yerde çalışan personelden en azından temel düzeyde ilgi ve ciddiyet beklerken bunun tam tersini gördüm.

Çatal istediğimde çalışanlardan “burası belediyeye ait, çatal yok” şeklinde son derece lakayıt ve umursamaz bir cevap aldım. Soğuk kahve istediğimde ise bu kez de “buz yok” denildi. Hem temel ürünlerin eksik olması hem de bunu söylerken kullanılan rahat, ilgisiz ve kaba üslup beni rahatsız etti.

Personelin neredeyse tamamı telefonlarıyla meşgul olduğu için kimseye derdimi doğru düzgün anlatamadım, yetkili bir muhatap da bulamadım. Çalışanların müşteriye karşı saygılı, dikkatli ve işine odaklı olması gerekirken, burada bunun hiçbir şekilde sağlanmadığını gördüm.

Bu belediyeye ait işletmede personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, hizmet kalitesinin artırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.