Dondurma Çelişkili Ve Yanıltıcı Bilgi

18.05 tarihinde Sultanbeyli Belediyesi Değirmen Kafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dondurma almak için tezgaha gittiğimde, çalışan dondurmanın bittiğini söyledi. Ancak dondurma tezgahı önümde açıkça görünüyordu ve içinde dondurma olduğu belliydi.

Bunun üzerine durumu tekrar sorduğumda bu kez de “Satış şu an yok” denildi. Hem tezgâhta dondurma varken “bitti” denmesi hem de ardından “satış yok” denmesi, müşteriye karşı doğru ve şeffaf bir yaklaşım olmadığını düşündürüyor. Bu tavırdan rahatsız oldum ve kendimi yanıltılmış hissettim.

Değirmen Kafe’den beklentim, özellikle belediye ile bağlantılı bir işletme olarak, çalışanların müşteriye açık, dürüst ve saygılı bir şekilde bilgi vermesi ve bu tür çelişkili, güven kırıcı söylemler konusunda ilgili personelin uyarılmasıdır.