to read complaints and reviews, or file yours. 
SefirBet’te Fire Portals oyununda yaklaşık bir haftadır devam eden ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde özellikle para çekme işlemi yapmak istediğimde oyun sürekli donuyor ve işlem adımlarını tamamlayamıyorum. En son dün para çekmeyi denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve hesabımdan hiçbir tutar çekilemedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, problemin oyun donmasından kaynaklandığını söylediler ancak bana tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunmadılar. Şu an hem oyuna normal şekilde erişemiyor hem de hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor durumdayım.
SefirBet’ten beklentim, öncelikle Fire Portals oyunundaki donma probleminin acilen giderilmesi ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir sorun yaşamadan çekebilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi talep ediyorum.
