Şömine Sobada Şiddetli Tütme Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

Samsun sanayi sitesindeki bir dükkandan Sds plazma döküm şömine soba satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri aşırı derecede tütme sorunu yaşıyoruz. İçerisine iki odun atana kadar ev duman içinde kalıyor, bu yüzden normal bir kullanım deneyimi yaşamamız mümkün olmuyor. Bu durumun bu soba için normal olmadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar satıcı ya da firmayla herhangi bir iletişime geçmedik ancak artık teknik destek almak istiyoruz. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak tütme sebebinin açıklanmasını, gerekirse uygun bir aparat veya çözümle sobanın düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma detaylı bilgi ve yönlendirme yapılmasını rica ederim.