Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Cevap Yok

24 Şubat’ta Sefahanem’in Instagram sayfasından internet sitelerine yönlendirilerek çift seccade ve çift bileklik satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne kargo bilgisi verildi ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Hem ürünler gelmedi hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.