Scrikss 38 Roller Kalemde Servis Sonrası Kapak Problemi Ve Boya Sorunu

Scrikss 38 roller kalemi yaklaşık iki ay kullandıktan sonra kapak kısmında boya dökülmeleri oluştuğu için ürünü Başakşehir’deki ana merkezinize gönderdim. Teknik destek sağlanacağı söylendi, kargo ücretlerinin büyük bir kısmını da ben ödedim.

Servis süreci yaklaşık 20 gün sürdü ve tarafıma, kapak boya arızasının giderildiği söylenerek geri gönderildi. Ancak kalemin kapağı şu an yerine tam olarak oturmuyor, otursa bile boşluk kalıyor ve oynuyor. Yeni kapak sorunu oluştu ayrıca bu süreçte yaşadığım boya problemi de tatmin edici şekilde giderilmedi. Teknik servisten gelen sonuca ve yapılan işleme hiç memnun değilim.

Bu konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla da tarafınıza ulaştım fakat mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kısa sürede sorun çıkarması hem de servis sonrası hala aynı problemle karşı karşıya olmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Scrikss 38 roller kalemimin, teknik servis sebebiyle oluşan kapak sorunları da dikkate alınarak, gerekirse ürün değişimi yapılarak sorunsuz bir kalemle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.