Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Tam İade Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde SC Sarvin firmasının web sitesi üzerinden 3 parça eşofman, 3 parça t-shirt, 3 parça gömlek ve 1 adet ceket olmak üzere toplam 10 parça ürün sipariş ettim. Kargoyu teslim aldığımda paketten yalnızca 2 parça ürün çıktı ve herkesin paketine koydukları anlaşılan “entegrasyon hatası” yazılı bir kağıt ile karşılaştım. Ayrıca kahverengi takım olarak aldığım t-shirt ve eşofmanın renk tonları birbirleriyle uyumsuzdu ve sitede gösterilen ürünlerle hiçbir alakası yoktu.

Sipariş numaram 733EM3789B’dir. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım eksik ürün ve ürünlerin görselden tamamen farklı gelmesi sorunu üzerine firmaya 9 gündür neredeyse her gün WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde “ilgili kuruma iletildi” denilerek oyalandım, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderim ve ayıplı ürünler nedeniyle tüm ödediğim tutarın, yani siparişimin tamamının bedelinin acil şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığım ve bir çözüm üretilmediği için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.