Trabzon Cevahir Sbarro’da Çalışan Ve Müdürün Kaba Ve Saygısız Davranışı

12.07.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Cevahir Trabzon AVM’de bulunan Sbarro şubesinden, fişte de görüleceği üzere 245 TL tutarında, 1137 numaralı siparişle ürün aldım. Peperoni pizzanın içeriğinde domuz eti veya domuz yağı olup olmadığı konusunda bilgi almak için çalışana sordum. İnternette yaptığım araştırmalar sonucu bu konuda tereddütlerim olduğu için sadece net bir açıklama talep ettim.

Çalışan, bu sorumu son derece ters ve kaba bir üslupla, sanki saçma bir şey sormuşum gibi davranarak müdüre aktardı. Ardından içeriden çıkan müdür hanımın hem dış görünümü hem de üslubu son derece özensiz ve rahatsız ediciydi. Üstü başı kir içindeydi, hijyen açısından güven vermiyordu. Bunun yanında konuşma tarzı da kesinlikle yapıcı değildi, saygısız ve kırıcı bir şekilde cevap verdi, tüm gün çok yorulduklarını anlatıp sorumu geçiştirdi ve ters ters karşılıklar verdi.

Sadece aldığım ürünün içeriği hakkında açık ve saygılı bir bilgilendirme beklerken bu şekilde kaba, kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmaktan hiç memnun kalmadım. Müşteriyle göz göze gelip rahatsız edici biçimde bakmaya devam etmesi de durumu daha da kötüleştirdi. Sbarro’dan, özellikle Cevahir Trabzon AVM şubesinde görev yapan müdür ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel davranışları ve iletişim üslupları konusunda uyarılmalarını ve tarafımıza konu hakkında özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.