Sbarro’da Pizza İçin Çanta Sunulmaması Müşteriyi Mahcup Etti

11 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında Eskişehir Espark şubenizde kızım için pizza, patates ve ayrandan oluşan çocuk menüsü aldım. Kızım pizzadan bir dilim bile yemedi, bu yüzden sadece pizzayı paket yaptırmak istedim. Pizzayı bir kutuya koyup hiçbir şey söylemeden elime verdiler. Elimde o kutuyla kurye gibi gezmek zorunda mıyım diye sorduğumda, çanta ya da poşet istediğimde yok denildi.

Bu tavır ve hazırlıksızlık karşısında hem çok şaşırdım hem de mağdur oldum, sonunda pizzayı bırakıp çıktım. Paramla rezil olduğumu hissettim. Ürünün çöpe gitmesine mi, kızımın “evde yerim” dediği halde yiyememesine mi, yoksa ödediğim paraya mı üzüleyim bilemedim. Üstelik elimde fişim de bulunuyor.

Sbarro Eskişehir Espark şubesinde yaşadığım bu saygısız ve müşteriyi zor durumda bırakan yaklaşım nedeniyle markadan hem yaşanan durum için açık bir özür, hem de ödediğim ücretin iadesi veya uygun bir telafi menüsü talep ediyorum.