to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro’da Karışık Pideden Çıkan Yabancı Madde Ve Çiğ Ürün Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Reddi
15 Ağustos 2026 günü saat 18:30 civarında 67 Burada AVM’deki Sbarro şubesinden üzerinde karışık pide olan bir sipariş verdim. Pidenin kaşarlı kısmından lastik gibi yabancı bir madde çıktı, kuşbaşı tarafı ise pişmemişti ve üzerindeki domatesler bozuk bir tat veriyordu. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde midem bulandı.
Bunun üzerine kasaya giderek durumu kasiyer A*** K******’na anlattım, hem pidenin içinden yabancı madde çıktığını hem de ürünün çiğ ve bozuk olduğunu belirttim, para iadesi talep ettim. Ancak bana hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip iade ya da farklı bir çözüm sunmadılar. Üstelik bu yaşanan hijyen ve sağlık riski ortadayken, müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir adım atılmaması beni daha da mağdur etti.
Sipariş fiş numaram 2101’dir ve bu sipariş için ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara ve ilgili mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Sbarro müşteri hizmetleri aradı. İnceleme başlatacağız dedi bölge müdürüne bildireceğiz dediler para iadesi istedim... Bildireceğiz geri döneceğiz dediler.
Görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren böylesine kritik bir gıda konusunda kendi özensizlik ve hataları açıkça ortadayken, hâlâ mağduriyetimi gidermeyip iade yapmaları gerekirken sürecini uzatmaları kabul edilemez.
Hala dönüş yapılmadı... Firma ürünün markanın arkasında duramayan firma yediğiniz ürünlere dikkat
Hala çözüm sağlanmadı. Geri dönüş yapılmadı.
