Sbarro Şubesinde Personel Tavırları Ve Cihaz Arızası Nedeniyle Sipariş Verilemiyor

Erzurum MNG AVM’de bulunan Sbarro şubenizde çalışan personellerin müşteriyle konuşma tarzı ve davranışlarından rahatsız oldum. Yaklaşık dünden beri pizza siparişi vermek istediğimizde sürekli “cihaz arızalı” denilerek sipariş alınmıyor ve bu durum müşterileri mağdur ediyor.

Bunun yanında personelin müşteriye karşı ters cevaplar vermesi ve sanki zorla bir şey istiyormuşuz gibi bir tutum sergilemesi hem saygısızca hem de rahatsız edici. Bu yaklaşım, hem marka imajına zarar veriyor hem de bir daha aynı şubeyi tercih etmeme sebebi oluyor.

Yaşanan durumun incelenmesini, ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve cihaz arızası ile ilgili sorun varsa bunun da bir an önce giderilmesini rica ediyorum.