Sbarro Şubesinde Küçük Porsiyon Ve Yanlış Dondurma

29.08.2026 günü saat 13.30 civarında Diyarbakır Bağlar Ninova Park AVM içindeki Sbarro şubesinden Yemeksepeti üzerinden Sucuklu Penne Arrabbiata, ayran ve Carte d’Or mini cup çikolatalı dondurma siparişi verdim. Bu şubeden aynı ürünü daha önce birçok kez söylemiş biri olarak, gelen makarna porsiyonunun miktarıyla resmen dalga geçer gibi bir tabloyla karşılaştım. Normalde iki kişinin rahatlıkla doyduğu makarna, bu siparişte neredeyse bir kişiye bile yetmeyecek kadar az gönderildi, bu nedenle ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Ayrıca siparişimde özellikle Carte d’Or mini cup çikolatalı dondurma seçmiş olmama rağmen, bana bambaşka, sıradan bir dondurma gönderildi. Hem porsiyonun bu kadar küçültülmesi hem de dondurmanın yanlış ve kalitesiz bir ürünle değiştirilmesi, Sbarro gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım.

Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti ile görüştüm ve iadem alındı, ancak burada asıl muhatabım olan Sbarro şubesinin bu tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli sipariş verdiğim bir yerden böyle bir davranış beklemezdim.

Sbarro’nun ilgili şube hakkında gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını, porsiyon ve ürün seçiminde müşteriyi yanıltan bu uygulamaya son verilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alındığını gösterecek şekilde tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.