Sbarro Çalışanının Müşteri Önünde Tartışması Ve Kaba Servisi

01.07.2026 Çarşamba günü saat 20:00 civarında Trabzon Ortahisar’daki Rubenis AVM’nin yemek katında bulunan Sbarro şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için beklerken E**** isimli, zayıf yapılı çalışanınızın müşterilerin yanında davranışlarına kesinlikle dikkat etmediğine bizzat şahit olduk.

Çalışan, kasanın hemen önünde birlikte çalıştığı arkadaşıyla müşterilerin gözünün önünde tartışıp adeta kavga eder gibi bir tavır sergiledi, ortamda müşteri varmış yokmuş hiç umursamadı. Siparişimizi beklerken öfkeyle, sanki köpeğin önüne yemek atar gibi kaba bir şekilde servis yaptı, tepsileri sinirli bir şekilde masaya/tezgaha bıraktı ve yüz ifadesi son derece asık ve rahatsız ediciydi. Bu tavırlar hem bizi hem de çevredeki müşterileri rahatsız etti ve ortamı gerdi.

Müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik ve bu nedenle ilgili personelden ve yaşanan bu durumdan dolayı şikayetçiyiz. Sbarro markasına yakışmadığını düşündüğümüz bu davranışla ilgili olarak, adı geçen personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyoruz.