to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Piazza Avm Sbarro Şubesinde Eksik Ürünler Ve Saygısız Personel
19 Mart 2026 tarihinde saat 15:08’de Samsun Piazza AVM Samsun Sbarro şubesinde toplam 787 TL tutarında alışveriş yaptık. Geçen sene de aynı şubede, hâlâ orada çalışmaya devam eden bir personelle sorun yaşamıştık; buna rağmen bu sene tekrar şans verip sipariş verdik.
Siparişimiz hazırlandığında numaramız okundu, kasaya gidip ürünü aldık ve masaya geçtiğimizde pipetlerin eksik olduğunu fark ettik. Uzun boylu, sarışın, beyaz gömlekli olduğunu düşündüğüm ve sorumlu müdür olduğunu tahmin ettiğim beyefendiye pipet istedik. Masaya döndüğümüzde bu kez menüde yer alan patateslerin verilmediğini gördük, tekrar kasaya gidip bunu söyledik; ancak sanki fişte yazmayan, ücretsiz bir ürün talep ediyormuşuz gibi tavırlar sergilendi.
Masaya tekrar döndüğümüzde bu kez de ketçap ve mayonezin olmadığını fark ettik ve yeniden istemek zorunda kaldık. “Verelim ya, onu da verelim” şeklinde, son derece saygısız ve isteksiz bir tavırla karşılandık. Arkamızı dönüp masaya doğru giderken uzun boylu sarışın beyefendinin arkamızdan ağzını, yüzünü eğip bizimle dalga geçer gibi mimikler yaptığını gördük. Hazırlama kısmında görevli olan E*** Hanım da siparişteki eksikleri fark etmiyor; ancak ben aynı sipariş için üç kez kalkıp işini düzgün yapmayan insanlarla muhatap olmak zorunda kalıyorum.
Türkiye’nin birçok yerinde Tab Gıda markalarından gönül rahatlığıyla yemek yedim, ancak Samsun Piazza AVM Samsun Sbarro şubesindeki personel kadar saygısız ve ilgisiz bir ekip görmedim. Parasını ödediğimiz, fişte yer alan ürünleri eksiksiz talep ettiğimiz için bu tavırlarla karşılaştık. Ödememizi kartla yaptık, referans numaramız 20076 ve fişlerim hâlâ elimde duruyor.
Bu yaşananlar nedeniyle Tab Gıda bünyesindeki hiçbir markanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadıklarımı sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağım. İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı ve/veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını ve hem bize hem de diğer müşterilere karşı aynı saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve uyarı süreçlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Şikayetimde Sbarro şubesindeki personelin saygısız tavırları ve eksik ürünler nedeniyle şikayette bulundum, arandım ancak ek bir şey eklemeyecekmişim dedim, ardından bir daha iletişim kurulmadı ve yetkiliye bilgi verildiği söylenmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve beklentilerim karşılanmadı.
